Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji zamówienia w Craft & Wonder zależy od rodzaju wybranego produktu lub usługi oraz sposobu płatności.
Produkty cyfrowe do pobrania
W przypadku produktów cyfrowych, takich jak:
- papiery cyfrowe,
- kolorowanki,
- planery PDF,
- inne pliki do pobrania,
dostęp do zakupionych materiałów jest zazwyczaj przyznawany automatycznie po potwierdzeniu płatności.
Po zakończeniu transakcji otrzymasz możliwość pobrania produktu zgodnie z informacją widoczną przy zamówieniu.
Produkty cyfrowe nie wymagają fizycznej wysyłki.
Aplikacje i planery interaktywne
Jeżeli kupujesz aplikację, planer interaktywny lub inne narzędzie cyfrowe dostępne przez konto Craft & Wonder, dostęp jest przyznawany po potwierdzeniu płatności.
Zakupiony produkt może pojawić się w sekcji Moja Biblioteka na Twoim koncie.
Szczegółowe informacje dotyczące sposobu uzyskania dostępu znajdują się również w opisie konkretnego produktu.
Płatność przelewem bankowym
W przypadku płatności tradycyjnym przelewem bankowym realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym.
Czas zaksięgowania przelewu zależy od banku oraz terminu wykonania płatności.
Po odnotowaniu wpłaty zamówienie zostanie zrealizowane zgodnie z zasadami odpowiednimi dla wybranego produktu lub usługi.
Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie
W przypadku produktów przygotowywanych specjalnie dla Ciebie czas realizacji zależy od zakresu projektu.
Termin realizacji jest podawany w opisie oferty lub ustalany indywidualnie przed rozpoczęciem pracy.
Realizacja rozpoczyna się po otrzymaniu wszystkich informacji i materiałów niezbędnych do wykonania projektu oraz po spełnieniu ustalonych warunków płatności.
Projektowanie stron internetowych i inne usługi indywidualne
W przypadku projektowania stron internetowych oraz innych usług wykonywanych indywidualnie termin realizacji ustalany jest osobno dla każdego projektu.
Wpływ na czas realizacji mają między innymi:
- zakres i stopień złożoności strony,
- liczba podstron,
- dodatkowe funkcjonalności,
- sklep internetowy lub inne integracje,
- termin przekazania materiałów przez Klienta,
- zakres uzgodnionych poprawek.
Przed rozpoczęciem realizacji otrzymasz informację o przewidywanym terminie wykonania projektu.
Co zrobić, jeśli nie otrzymasz produktu?
Jeżeli płatność została zakończona prawidłowo, a nie otrzymasz dostępu do zakupionego produktu lub nie pojawi się on na Twoim koncie, skontaktuj się ze mną:
Sprawdzę status zamówienia i pomogę rozwiązać problem.